ORDINI E SPEDIZIONI

VinoinVigna si occupa direttamente della consegna tramite corriere espresso. I tuoi prodotti saranno recapitati in un imballo approvato per il trasporto di vini di alta qualità che garantisce la sicurezza della spedizione. I tempi di consegna sono sempre indicati nella scheda di ogni prodotto. Generalmente i prodotti vengono spediti entro 48H.

Il costo fisso della spedizione è di 6,99€. Non aumenta all’aumentare del numero di bottiglie acquistate. Hai invece la Spedizione Gratuita se effettui un ordine oltre i 99€.

Appena i tuoi vini saranno spediti riceverai una email contenente il codice di “tracking” con il quale potrai controllare dove si trova il tuo pacco e sapere quando ti sarà recapitato.

Certamente sì. E’ sempre possibile indicare un indirizzo di spedizione (il tuo ufficio, i tuoi vicini di casa, amici, parenti) che può essere anche diverso dall’indirizzo di fatturazione (cioè il tuo indirizzo). E’ importante però indicare nella procedura di pagamento il numero di telefono da contattare in fase di spedizione.

Per il momento le spedizioni vengono effettuate soltanto in Italia.

Il corriere espresso a cui ci affidiamo è estremamente attento durante il trasporto e l’imballaggio utilizzato da wineowine è stato testato per resistere agli urti più violenti. Se comunque dovessi ricevere dei pacchi dal corriere visibilmente danneggiati o macchiati dalla fuoriuscita di vino, ti preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della consegna. Se invece dovessi accettare il pacco e ti accorgessi successivamente di qualche danno, ti chiederemo di inviarci una foto per verificare l’effettivo problema e provvederemo noi a rimborsarti il vino tramite bonifico. Tutte le spese di rientro del pacco danneggiato e le successive spese per l’eventuale re-invio del prodotto, nel minor tempo possibile, sono naturalmente a carico nostro. E’ comunque possibile contattare il servizio clienti al numero 06.622.880.07 o all’indirizzo email: shop@vinoinvigna.com.

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Il diritto di recesso è escluso nei casi in cui la bottiglia sia stata aperta, i sigilli di qualità rimossi, l’etichetta o la retro-etichetta siano stati rimossi.

Se sfortunatamente il vino ‘sa di tappo’ VinoinVigna provvederà a inviarti un buono sconto dello stesso valore del prodotto da te acquistato che potrai spendere sul nostro portale. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina “SODDISFATTI O RIMBORSATI”

SONO UN PRODUTTORE

Se sei un produttore visita la nostra sezione SEI UN PRODUTTORE? dedicata alle cantine che vogliono collaborare con VinoinVigna.

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Se desideri rivolgerci direttamente altre domande, scrivici a info@vinoinvigna.com o chiamaci al numero +39 3928124332 e saremo felici di soddisfare tutte le tue curiosità.